Legal notice

1. Identitatea comerciantului

Denumire comercială	RIVELO
Denumire legală	STARPAY TECH SRL
Formă juridică	Societate cu răspundere limitată, constituită și funcționând potrivit legii române
Sediu social	Str. Belizarie 22-24, Bl. 5/1, Sc. D, Et. 2, Ap. 52, Sector 1, București, cod poștal 013968, România
Registrul Comerțului	J2015012489400
Cod unic de înregistrare	RO35116262
Capital social	220 lei
Regim TVA	Persoană înregistrată în scopuri de TVA; prețurile afișate consumatorilor includ TVA, dacă nu se indică altfel
Activitate principală	CAEN 4791 - Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet
E-mail	contact@rivelo.ro
Telefon	+40 720 123 551
Aria de livrare	România

2. Platforma tehnică și furnizorii implicați

Magazinul este operat prin platforma Shopify. Plățile online cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments, conform opțiunilor disponibile la finalizarea comenzii. RIVELO nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Pentru livrare, facturare, contabilitate, suport tehnic, marketing și funcționarea site-ului pot fi utilizați furnizori terți. Detalii despre rolurile lor și despre prelucrarea datelor cu caracter personal sunt prevăzute în Politica de confidențialitate și în Politica privind modulele cookie.

3. Informații despre produse și contractare

Informațiile esențiale despre fiecare produs, prețul total, taxele aplicabile, costurile de livrare, modalitățile de plată și termenul estimat de livrare sunt afișate în pagina produsului și/sau în fluxul de finalizare a comenzii, înainte ca utilizatorul să transmită o comandă cu obligație de plată.

Raporturile contractuale dintre RIVELO și clienți sunt reglementate de Termenii și Condițiile publicate pe site, împreună cu Politica de expediere și livrare, Politica de rambursare și retur, Politica de confidențialitate și Politica privind modulele cookie. În caz de neconcordanță, se aplică prevederile legale imperative în vigoare.

4. Drepturi de proprietate intelectuală

Structura site-ului, textele, prezentările, elementele grafice, fotografiile, materialele video, denumirile comerciale, logo-urile și celelalte elemente de conținut sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală și aparțin STARPAY TECH SRL ori sunt utilizate în baza unor licențe sau acorduri valabile.

Reproducerea, distribuirea, publicarea, adaptarea, extragerea sistematică sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor este interzisă, cu excepția utilizărilor permise expres de lege.

5. Utilizarea site-ului și limitări

Utilizatorii trebuie să folosească site-ul în scopuri licite și să nu afecteze securitatea, disponibilitatea sau funcționarea acestuia. Sunt interzise accesul neautorizat, introducerea de cod malițios, extragerea automată neautorizată de date, falsificarea identității și orice utilizare frauduloasă.

RIVELO depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate. Pot exista însă erori materiale, diferențe minore de prezentare sau actualizări ale specificațiilor producătorului. Astfel de situații sunt soluționate potrivit Termenilor și Condițiilor și legislației aplicabile, fără afectarea drepturilor consumatorilor.

Linkurile către site-uri terțe sunt oferite, după caz, pentru informare. RIVELO nu controlează și nu garantează conținutul, disponibilitatea ori practicile de confidențialitate ale acelor site-uri.

6. Protecția consumatorilor și soluționarea reclamațiilor

Pentru întrebări, reclamații, garanții, retururi sau solicitări de suport, clienții pot contacta RIVELO la contact@rivelo.ro sau la +40 720 123 551. Recomandăm transmiterea în scris a solicitărilor care necesită documente, dovezi sau urmărirea unui termen.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) disponibile prin autoritățile sau entitățile competente. Datele și instrumentele actualizate sunt disponibile pe site-ul oficial al ANPC.

7. Protecția datelor și module cookie

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează potrivit Regulamentului (UE) 2016/679, Legii nr. 190/2018 și celorlalte norme aplicabile. Informațiile privind categoriile de date, scopurile, temeiurile juridice, destinatarii, transferurile, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

Modulele cookie strict necesare pot fi utilizate pentru funcționarea site-ului. Cookie-urile și tehnologiile opționale de personalizare, analiză ori marketing sunt utilizate numai în condițiile descrise în Politica privind modulele cookie și, atunci când legea impune, după obținerea consimțământului.

8. Legea aplicabilă și actualizarea avizului

Prezentul aviz este guvernat de legislația română și de normele Uniunii Europene direct aplicabile. Nicio prevedere nu limitează drepturile imperative recunoscute consumatorilor.

Avizul poate fi actualizat pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau tehnice. Versiunea în vigoare este cea publicată pe rivelo.ro la data consultării.

Ultima actualizare: 21 iulie 2026